В1: Можете предложить образцы? A: Да, заказ образцов принимается при первом сотрудничестве; мы также предоставляем бесплатный материал, вам нужно только оплатить стоимость доставки. В2: Положены ли мне скидки? A: Цена обсуждается, мы можем предложить вам скидочную цену в зависимости от вашего объёма.
В3: Сколько стоят расходы на доставку? A: Стоимость доставки рассчитывается по весу упаковки и зависит от способа доставки и вашего местоположения.
Q4: Можете ли вы предложить пользовательские размеры и стили? A: Да, мы можем.
Q5: Какой ваш срок поставки? A: Обычно 15-20 рабочих дней после получения платежа. Если ваш заказ срочный, мы можем сделать его заранее.
Q6: Какая у вас гарантия? A: 1-2 года (кроме случаев преднамеренного повреждения).
Q7: Что вы можете сделать, если мы получим товар плохого качества?
А:
1. Сделайте фотографии товара с проблемой и отправьте их нам.
2. Сохранить товар для нас.
3. Отправить все свои отзывы нашему менеджеру.
Наша служба поддержки клиентов поможет вам решить проблему совместно. Если проблема возникла по нашей вине, мы возьмём на себя эту ответственность.